1、何谓特许经营？
　　答：中国政府对特许经营的法律定义：特许经营是指特许将自己所拥有的商标（包括服务商标）、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许合同的形式授予被 特许者使用，被特许者按合同的规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。特许经营是当今世界上最为流行的企业扩张和个人创 业途径之一。它适应了现代化生产和消费变化的客观要求，通过低成本扩张实现规模化经营，标准化服务实现科学化管理，是一种高效率的经营方式。
2.、特许加盟店的特征是什么？
　　答：特许加盟店最大的特征是没有经营自主权。 加盟店的店主并非真正的经营权使用者，他需要按照总部的要求经营。
3、在特许经营体系中，加盟店需要配合的事宜有哪些？
　　答：（1）提供本地竞争店的状况（如促销、新展店等活动）；
　　　　（2）提供新商品的信息（售价、销售状况等）；
　　　　（3）主动提供商品市场调查；
　　　　（4）滞销、畅销商品的通报；
　　　　（5）商品销售信息（销量、售价、顾客反应）；
　　　　（6）每日销售状况的通报；
　　　　（7）主动提建议，提高公司整体经营水平；
　　　　（8）相关市场信息的采集与提供。
4、意浓咖啡的风格是什么？
　　答：意浓咖啡总体而言属于意式咖啡北美风格。咖啡制作上采用意式咖啡高压萃取方式，装修风格上采用古典与现代相结合，力求轻松自在、怡然自得的氛围，服务方式为半自助式的咖啡连锁店。
5、咖啡店如何选址？
　　答：选址的方式：由加盟商自行寻找选址，意浓咖啡总部派专业人员对备选地址进行评估考察。
6、从确定加盟到咖啡店开业一般需要多少时间？
　　答：从您对意浓咖啡感兴趣到与我们开始接触了解加盟事宜再到成功开设意浓咖啡店的时间，取决于店铺物业的选择与决定，双方合作意向的选择与决定。但是 如果您已经拥有了可以开设咖啡馆的店铺，与意浓咖啡签约合作到拥有自己的意浓咖啡店的过程约为60天（甚至更短）的周期。
7、商品原材料如何购买？
　　答：咖啡运作系统由总部统一提供，制作店铺商品的各类的原料则分为统购品和自购品两大部分。统购品以咖啡豆等对商品品质息息相关的原料及咖啡杯等带有 意浓咖啡标识的低值易耗品为主。加盟店每月向总部下订购单，总部再发货至各店。自购品则是一些水果、牛奶、面包等，此类原料由总部协助加盟店寻找地方厂商 进行订货及配送。
8、什么样的加盟商更适合加盟意浓咖啡？
　　答：资金有限的有创业精神的投资人是意浓咖啡最佳的合作者。
意浓咖啡不特别看重您的资金是否很充裕，这同双方能真诚合作和使用意浓咖啡并无太大关系。有的加盟商虽然资金及个人独立创业能力可能略有不足，但加盟意浓咖啡后，会产生相得益彰的效果。
9、加盟意浓咖啡的一般期限是多久？
　　答：加盟意浓咖啡与总部签约期限一般为3年，若要续约，双方办理续约手续即可（3年后按店面面积收取品牌使用费每年每平米10元）。
10、一家店通常需要多少员工？员工由何而来？
　　答：用工人数的多少。要依照店铺的大小和营业时间来决定。加盟店的员工，一般由加盟业主自行招募，总部可提供招募人员的资格标准供加盟商参考。
11、人员的培训如何进行？
　　答：加盟店的员工有总部派专业的技术人员到加盟商当地进行完整的教育培训。包括专业知识、管理运营和现场实际操作。
12、商品价格如何制定？
　　答：对于统一性的商品由总部统一定价贩售，由于各地区因消费水平及能力的不同，可以采取商品组合或企划促销来调整价格。就各店所贩卖的地方特色商品由业主依据当地消费习性进行定价，总部协助审核。
13、向总部订购的商品价格会不会比市场价高？
　　答：关于这个问题，总部向加盟商的承诺是：总部提供给咖啡加盟店的统购品价格绝对低于市场同等品质的产品。（以连锁总部的立场与厂商合作，因为系统的 知名度及连锁店的使用市场庞大，自然可以获得比单店更低的价格）从而给加盟店创造出更大的获利空间。
14、意浓咖啡加盟店的铺面积要多大？
　　答：一般从50平方米起的店铺就可以开设意浓咖啡店，而一个意浓咖啡加盟店的最佳面积是150平方米，若是咖啡西餐厅，需要面积应在400平方米左右。
15、我们合适您吗？
　　答：每个意浓咖啡特许加盟商必须符合一定标准。除必须的资金因素外，还需要具备渴望成功的愿望和个人能力提升的愿望，以及学习和补充知识的愿望，还要 做好接受现代化管理观念的准备。尽管意浓咖啡成功的运营标准和程序已经历了许多实践证明，然而如果您决定要从事这项挑战和回报共存的事业，还是应该去更加 深入地了解和体味“意浓咖啡”这个品牌。在不同的地区以及不同的区域，我们在遵循商业规律的基础上规划每个地区的加盟店。意浓咖啡将依照严格审核的程序挑 选每位提出申请的特许加盟合作对象的条件，这也是保证每个意浓咖啡加盟店成功的基石。我们会很快审核您提交的申请，如果您的兴趣与意浓咖啡的发展理念是一 致的，我们会尽快与您洽谈。